数据与隐私

我们收集什么

作为访客，你不需要注册，也不需要填任何表单才能把页面读完。会留下来的东西，基本都来自你主动做出的动作。

• 页面访问记录：你打开的页面地址、浏览器名称与版本、访问的大致时段和屏幕宽度。这些用来确认页面在你的苹果电脑上能正常显示，Safari、Chrome、Edge 的近期版本都在支持范围内。
• 房间卡片上的数字：段位分数与房间人数是面向所有访客统一展示的内容，不与你个人对应。
• 你写来的邮件：发件邮箱地址、正文与附件。如果标题里标了“加急”，我们会单独挑出来先处理。
• 复制邮箱的动作：按下复制只会把地址放进你电脑的剪贴板， Clipboard 里的内容不会被读取，也不会回传。

信息怎么用

每一条记录都对应一件具体的事，没有额外的用途。

• 把问题回到底：苹果电脑端打不开房间、卡片上的人数和你看到的不一致、规则某一步没读懂，都靠那封邮件一步步问清。
• 让页面顺手一点：如果有人反馈窄屏上房间卡片挤成一团、目录点了没反应，下一次调整会先改这些地方。
• 维持正常访问：识别异常的高频请求，避免页面被拖慢，影响正在选房间的其他人。
• 看趋势，不看个人：统计晚间 19:00–23:00 的访问集中度、哪几篇规则图解被读得最多，用来决定下一篇写什么、规则中心下一次图解往哪个方向补。

Cookie 与本地存储

页面会用到少量 Cookie 和浏览器自带的本地存储，作用是让你翻页时少点几下，而不是记住你是谁。

• 必要项：记住导航是展开还是收起、页头的提示条你是不是已经看过，刷新之后不用重新操作一遍。
• 偏好项：记住你上次读到哪一条，下次点开可以直接续上。
• 统计项：以汇总方式记录页面被打开的次数，不用于跨站广告追踪。

这些都可以在浏览器里清掉。屏蔽 Cookie 之后正文照样能读完，只是目录高亮和展开状态每次要手动点一下。

保留与安全

信息留多久、谁能看，都是按需要来的。

• 留存时间：咨询邮件在问题处理完后再留一段用于回看的时间，过了就清理；聊到一半没有下文的往来不会长期堆在邮箱里。
• 谁能看到：客服 2 人按岗位可以查看咨询邮箱，其他人需要临时授权才能接触。
• 传输与存放：页面走加密传输，邮箱账号开启两步验证，人员变动时权限同步收回。
• 遇到异常：一旦发现邮件被误发或账号有异常登录，会先改密码、检查登录记录，再通知受影响的访客。

再周全的措施也换不来零风险，所以上面这些动作会一直做下去，而不是只在出问题时补一次。

你的选择

关于自己留下的那点信息，你有几种直接可用的做法。

• 想看看存了什么：写信到客服邮箱，说明大致发送时间，我们把你那几封往来整理出来给你。
• 想改：邮箱或落款写错了，回信说一声就改，不用重新走一遍流程。
• 想删：提出删除咨询记录，处理完成后会给你回一封确认。
• 不想被记住：清掉浏览器 Cookie 或用无痕窗口浏览，页面一样能看。
• 不想留邮箱：一般性问题打 18623123591 也能问，工作时间内有人接。

提要求时不必写得很正式，把时间、邮箱和大概事情说清楚，处理起来就快。

联系数据事务

和上面这些内容有关的查询、更正与删除请求，统一走客服邮箱 info@qiangzhuang-niu.com.cn。工作日 9:00–18:00 有专人回复；事情急的话，在邮件标题里写明“加急”，会排在前面。

合作与媒体沟通也由这个邮箱转交。想了解房间规则、场次说明或苹果电脑端的进入问题，可以直接翻 规则与帮助中心；使用上的约定写在 访问须知 里；电话、通信地址和到访信息汇总在 联系与到访。