联系与到访

有话想讲，就着窗边这盏灯写给我们

房间没进对、规则读到一半卡住、想聊聊合作，都可以直接发信给真钱抢庄牛牛的客服邮箱。写清来意，白天有人看信，回音会稳稳落到你手上。

工作日 9:00–18:00 有专人看信客服邮箱

进房异常、段位与计分上的疑问、页面访问问题，都从这一封信开始；合作与媒体的来意也由这里转交到对应的同事手上。

写邮件的三个步骤

一封信写清楚，回音自然快

不急的事慢慢写，着急的事多写两行。下面这三步，是让看信的同事一眼就明白你处境的最短路径。

加急等不及的事，标题里添两个字

在邮件标题里写上“加急”，这封信会被排在当天队首优先处理。正文尽量配齐：哪个房间、什么时候发生、屏幕上显示了什么、希望我们怎么帮你。信息齐全的加急信，往往一轮来回就能解决。

回复时间

看信有固定的节奏，知道它，就不必反复刷新信箱。

工作日 9:00–18:00

专人逐封查看并回复，普通咨询通常当天就有回音。

处理中

18:00 之后 · 周末

这段时间收到的信会顺延到下一个工作日处理，来信不会丢。

顺延处理

标题标“加急”

紧急问题优先排在前面，邮件里写清房间与时间，能省下追问的一轮。

优先查看

合作与媒体

共同策划房间专题、引用规则图解、采访与内容互换，都由客服邮箱收下再转交到对应伙伴。发信时在标题写清“合作”或“媒体”，正文里附上你的想法、时间安排和回信方式，来回能少走一两轮。

到访之前

地址在拉萨市城关区北京中路128号。出发前发一封邮件或拨一次电话，把到访时间与事由说一声，我们好安排同事在，也免你白跑一趟。

顺手可去